KlarPris' Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 25-09-2019.

 

Følgende er KlarPris’ politik om beskyttelse af personlige oplysninger, og beskriver processerne for beskyttelse af personlige oplysninger for KlarPris’ software (også kaldet ”Markedspladsen”) samt KlarPris’ hjemmesider.

Denne politik forklarer, hvornår vi behandler personlige oplysninger med henblik på vores legitime interesser. Du kan bede os om at stoppe behandlingen af ​​disse oplysninger. Venligst se punkt 8 for detaljer.

 

Denne privatlivspolitik indeholder følgende punkter:

  1. Hvad er omfattet af denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger?
  2. Hvilke oplysninger indsamler KlarPris om mig?
  3. Hvad med Cookies?
  4. Hvordan bruger KlarPris mine oplysninger?
  5. Deler KlarPris mine personlige oplysninger med andre?
  6. Hvordan behandler og gemmer KlarPris mine oplysninger?
  7. Hvor længe opbevarer KlarPris mine oplysninger?
  8. Ændringer af brugerbetingelser og privatlivspolitikken
  9. Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørgsmål eller problemer?

 

1. Hvad er omfattet af denne privatlivspolitik om beskyttelse af personlige oplysninger?

Denne politik om beskyttelse af personlige oplysninger beskriver, hvordan KlarPris (også kaldet ”vi” og ”os”) gør brug af dine oplysninger i forbindelse med:

  1. Besøg på KlarPris’ hjemmesider
  2. Brug af Markedspladsen
  3. KlarPris’ processer for markedsføring

 

2. Hvilke oplysninger indsamler KlarPris om mig?

De informationer vi indsamler om kunder, hjælper os med at personalisere og forbedre vores produkt og vores hjemmesider. Her er de typer af information vi indsamler:

  1. Information som du giver os: Vi modtager og gemmer den information du indtaster på vores hjemmeside og på Markedspladsen. Dette kan eksempelvis være kontaktoplysninger hvis du booker en demo, og den information du har indtastet under ”Brugerprofil” på Markedspladsen. Vi behandler alene almindelige personoplysninger, ikke personfølsomme oplysninger. Vi bruger bl.a. disse informationer til at yde support.
  2. Automatisk information: Visse typer af informationer modtager vi automatisk når du besøger vores hjemmesider. Eksempelvis anvender vi ”cookies” på vores hjemmesider, hvilket blandt andet giver os anonymiseret informationer om hvilket enhed og browser du besøger vores hjemmeside fra.
  3. Nyhedsbreve: Vi anvender web-beacons for at gøre vores nyhedsbreve relevante og værdiskabende for dig. En web-beacon er et stykke kode som fortæller os, om du modtager vores e-mail, om du åbner den og evt. klikker på et link i nyhedsbrevet.
  4. Information fra samarbejdspartnere: Vi modtager til tider information fra vores samarbejdspartnere. Klik her for at se eksempler på vores samarbejdspartnere, og hvilken type data vi modtager fra dem.

 

3. Hvad med Cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes af din webbrowser, når du bruger websteder. Du kan styre, hvordan websteder bruger cookies ved at konfigurere din browsers indstillinger (se din browsers hjælpefunktion for at læse mere om cookie-kontroller). Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies fuldstændigt, fungerer KlarPris’ hjemmeside muligvis ikke optimalt for dig. Blandt andet vil hjemmesiden ikke kunne huske dit login til Markedspladsen. Derfor anbefaler vi, at du lader dine cookies være slået til.

 

4. Hvordan bruger KlarPris mine oplysninger?

KlarPris anvender de oplysninger vi indsamler om dig, til følgende formål:

  1. At opfylde en kontrakt eller træffe foranstaltninger i forbindelse med en kontrakt (dette vil typisk være ifm. at du opretter dig som bruger og accepterer vores brugervilkår)
  2. At bekræfte din identitet
  3. At tage imod betalinger
  4. At udsende nødvendige information (for eksempel relateret til betalinger eller udløb af dit abonnement), og nyhedsbreve
  5. At tilbyde kundeservice eller support

 

5. Deler KlarPris mine personlige oplysninger med andre?

Vi deler dine oplysninger med databehandlere (underleverandører) og i nogle tilfælde med dataansvarlige (samarbejdspartnere).

  1. Underleverandører: Vi deler dine personlige oplysninger med virksomheder, der hjælper os med at drive vores forretning ved at behandle personlige oplysninger på vegne af KlarPris. Sådanne virksomheder omfatter udbydere af betalingstjenester, nyhedsbrevsplatforme og CRM-systemer. Alle vores underleverandører er underlagt en databehandleraftale som sikrer, at de behandler dine data ansvarligt og efter gældende lovgivninger. Du kan få et overblik over vores underleverandører, og hvilke oplysninger de modtager ved at klikke her.
  2. Samarbejdspartnere: Vores samarbejdspartnere vil ofte være producenter og grossister som sælger produkter via Markedspladsen. Som eksempel på deling at data, vil vi videresende dine oplysninger til en grossist, såfremt du ønsker at oprette en konto hos den givne grossist. Klik her for at se hvilke samarbejdspartnere vi kan videresende dine informationer til, såfremt du beder os om det.

Dit samtykke: Du vil altid modtage en samtykke-erklæring såfremt vi ønsker at anvende dine informationer på andre måder end beskrevet i denne privatlivspolitik, eller i vores brugervilkår. Vi vil selvfølgelig aldrig bruge dine informationer til andre formål end beskrevet såfremt vi ikke modtager dit samtykke.

 

6. Hvordan behandler og gemmer KlarPris mine oplysninger?

 

Er mine personlige oplysninger sikre?

Vi er klar over, at sikkerheden af dine personlige oplysninger er vigtig. Vi bruger derfor både administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsfunktioner til at beskytte dine personlige oplysninger.

 

Hvor gemmer KlarPris mine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger og filer gemmes på KlarPris’ servere, på serverne i de virksomheder, som leverer tjenester til os, samt hos de af vores samarbejdspartnere du beder os om at dele data med.

 

Overfører KlarPris mine personlige oplysninger på tværs af landegrænser? 

Vi kan overføre dine personlige oplysninger til andre lande i overensstemmelse med gældende love. Data behandles kun indenfor EU, eller i USA hos virksomheder der har tilsluttet sig Privacy Shield netværket.

 

Hvilke rettigheder har jeg med hensyn til mine personlige oplysninger, og hvordan kan jeg udøve disse rettigheder?

I henhold til lovgivningen har du ret til at bede os om en kopi af dine personlige oplysninger, at rette i dine oplysninger, at få slettet eller begrænset (stoppet enhver aktiv) behandling af dine personlige oplysninger. Ydermere har du ret til at få udleveret dine personlige oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.

Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder (især hvor vi ikke behøver at behandle oplysningerne for at opfylde et kontraktligt eller andet juridisk krav, eller hvor vi bruger oplysningerne til direkte markedsføring).

Disse rettigheder kan være begrænset, hvis opfyldelsen af ​​din anmodning ville afsløre personlige oplysninger om en anden person, eller hvis du beder os om at slette oplysninger, som vi ifølge loven skal opbevare, eller har overbevisende legitime interesser i at opbevare (f.eks. med henblik på at forhindre svindel).

Hvis du vil udøve nogen af ​​disse rettigheder, kan du kontakte os ved hjælp af nedenstående oplysninger. Endvidere kan du redigere dine personlige oplysninger på Markedspladsen ved at gå til din ”Brugerprofil”.

Hvis du har uløste problemer, har du ret til at rapportere dem til EU, eller anden databeskyttelsesmyndighed, hvor du bor, arbejder, eller hvor du mener, at der kan være forekommet en potentiel overtrædelse. Du kan til enhver tid også kontakte datatilsynet, såfremt du mener, at vi ikke overholder datalovgivningen. Kontaktoplysninger findes på hjemmesiden: www.datatilsynet.dk

 

Tilbagekaldelse af samtykke eller på anden måde indsigelse mod direkte markedsføring

Du har en til enhver tid ret til at fravælge direkte markedsføring eller profilering, som vi udfører til direkte markedsføring, ved at klikke på fravalgslinket nederst i vores nyhedsbreve, eller ved at kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i slutningen af denne politik.

 

7. Hvor længe opbevarer KlarPris mine oplysninger?

Når du opretter dig som bruger på Markedspladsen, behandler og opbevarer vi de fleste af dine personlige oplysninger, så længe du er aktiv bruger af vores platform. Når vi ikke længere har brug for dine oplysninger, bliver de naturligvis slettet. Når du lukker din konto, begynder vi efter 90 dage at slette visse personlige oplysninger, som vi ikke længere har en forretningsmæssig grund til at beholde, f.eks. din adgangskode og dine betalingsoplysninger. Vi bevarer dog typisk personlige oplysninger i forbindelse med vores kontrakt og forretningstransaktioner med dig i 5 år efter din sidste interaktion med os.

Vi behandler personlige oplysninger til markedsføringsformål indtil du beder os om at stoppe, og i en kort periode herefter (for at give os mulighed for at gennemføre dine anmodninger). Vi opretholder også en permanent registrering af, at du har bedt os om ikke at sende dig direkte markedsføring, eller om at behandle dine oplysninger, så vi kan respektere din anmodning i fremtiden.

 

8. Dine rettigheder

Som registrerede har du ifølge persondatareglerne ret til indsigt i de oplysninger vi behandler om dig. Du har ligeledes ret til dataportabilitet, hvilket betyder at du kan få dit data udleveret i struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format. Derudover har du ret til berigtigelse, hvilket betyder at du har ret til at få ændret ukorrekt data, såfremt det skulle fremkomme. Endvidere har du ret til at få dit data slettet fra vores systemer, ret til indsigelse mod den måde vi behandler dine data på. Slutteligt har ret til at trække dit samtykke tilbage.

 

9. Ændringer af brugerbetingelser og privatlivspolitikken

Hvis du vælger at besøge vores hjemmesider, er dit besøg og enhver tvist om privatlivslivets fred være underlagt denne politik, vores brugsbetingelser og den danske lov. Vores forretning ændrer sig løbende, og det samme gør vores privatlivslivspolitik og brugervilkår. Derfor bør du regelmæssigt tjekke vores hjemmeside for at se de seneste ændringer. Medmindre andet er angivet, gælder vores nuværende privatlivslivspolitik for alle oplysninger, vi har om dig.

 

10. Hvem kan jeg kontakte hvis jeg har spørgsmål eller problemer?

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspoltik, problemer eller ønsker vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, kan du komme i kontakt med vores databeskyttelsesansvarlige Morten Andersen på maa@klarpris.dk.